Det pedagogiske utgangspunktet til KO-programmet er den Tverrkulturelle tilretteleggeren. En t Tverrkulturelle tilrettelegger er en person med lignende opprinnelse eller bakgrunn som den aktuelle gruppen flyktninger og som samtidig kjenner Norge. Han eller hun snakker oftest språket til KO-deltakerne og behovet for tolk er minimalt. Liknende etnisk og immigrant/flyktningebakgrunn og mulighet til å snakke samme språk som flyktningene bidrar til å skape en tillitsfull og åpen atmosfære i klasserommet. Den Tverrkulturelle tilretteleggeren fungerer også som en rollemodell for flyktningene fordi han eller hun selv har mestret en integreringsprosess i Norge, lært språket og blitt en deltaker i arbeidslivet.